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Foire aux questions 

1 - Une de mes installations présente un défaut, pouvez-vous y remédier ? 

ABSICES vous propose un audit et un diagnostic sur toute vos installations de rayonnage, plateformes et mezzanines. Cet audit vous permettra d'avoir connaissance de l'état actuel de votre installation, à la suite de ce diagnostic une offre de prix vous sera transmise pour la remise en état de votre matériel.

2 - Qu'est ce qu'une plaque de charge et les fournissez-vous ? 

Les plaques de charges sont des panneaux installés sur vos équipements de rayonnage, plateforme, mezzanine et cantilever définissant les capacités maximales des structures. Elles stipulent les normes obligatoires en matière de sécurité du travail conformément aux préconisations INRS. ABSICES met un point d'honneur à assurer la sécurité de ses clients et de leurs collaborateurs et fournit les plaques de charges pour toutes installations.

3 - J'ai acheté un rayonnage léger, pouvez-vous l'installer ? 

ABSICES vous propose des prestations de montage et de contrôle de racks sur simple contact de votre part en plus de la fourniture du matériel.

4 - Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ? 

Le règlement s'effectue généralement de la manière suivante : un acompte à la commande et le solde à la réception de la marchandises ou à l'installation de l'équipement sauf conditions particulières négociées. Il est également possible de faire une location vente de nos équipements avec notre partenaire Grenke après étude du dossier.

5 - Ma livraison présente une erreur, que faire ? 

ABSICES fait preuve d'un grand professionnalisme mais n'est toute fois pas infaillible, c'est pourquoi il est impératif de vérifier la marchandise réceptionnée avant de signer le bon de livraison. En cas d'erreur et grâce à notre proximité avec nos clients, nous vous garantissons une intervention dans les 24 heures pour rectifier tous manquements sur vos livraisons.

6 - Quand vais-je recevoir ma commande ? 

Nos délais de livraison varient en fonction de votre projet et de l'équipement souhaité, dès réception des délais de livraison par nos fournisseurs un accusé de réception vous est envoyé pour vous informer de la date de livraison à l'adresse demandée.

Pour toutes autres questions n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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